5 consejos para el reclutamiento efectivo en redes sociales
Sep09

5 consejos para el reclutamiento efectivo en redes sociales

El reclutamiento social no es algo nuevo. Según datos recogidos por Staff.com, el 93% de las empresas usan LinkedIn como medio para el contratar personal, el 66% usa Facebook y un 54% utiliza Twitter. Es por eso que  Cornerstone OnDemand realizó una lista para mejorar esta práctica: 1. Refrescar las habilidades de marketing. La contratación está pasando de ser un proceso puramente transaccional a una experiencia social completa. Dado que los mejores talentos quieren trabajar en las mejores compañías, por tanto una de las labores del reclutador es “vender” la empresa. Este proceso de venta se inicia en el primer contacto: ¿Qué impresión da el entrevistador? ¿Qué tipo de seguimiento se produce? ¿Cómo de personalizado es el contacto entre entrevistador y entrevistado? 2. Ser claro acerca de los valores de la compañía. La cultura de una empresa está estrechamente ligada a sus valores (aunque desafortunadamente muy a menudo se produzca una desconexión entre lo que las empresas quieren mostrar y la realidad). La comprensión de estos valores y el reflejo de ellos en la comunicación con el candidato son esenciales. No hay que olvidar que los candidatos también pueden consultar sitios como Glassdoor para leer opiniones de la mano de anteriores o actuales empleados de una marca con el fin de averiguar si los valores que presenta una compañía son ciertos. 3. Inmovilizar su ejército en medios sociales (sus empleados). Las empresas también necesitan contar con sus trabajadores más allá del área de reclutamiento para ayudar a prescribir candidatos usando las redes sociales. Habrá un movimiento de evolución de los procesos tradicionales del uso de herramientas de automatización a herramientas de gestión de relaciones con el candidato más sofisticados; de modo que permitan a las personas que reclutan dar seguimiento a los candidatos de la misma manera que un vendedor da seguimiento a una potenciales ventas. 4. Adoptar un plan de “abordaje” social. Los medios sociales pueden ayudar a los empleadores a mantener buenas relaciones con los candidatos una vez que han aceptado una oferta de trabajo, facilitando las conversaciones con los directivos y compañeros de trabajo para que estén bien preparados para el primer día. Ésta es la razón por la que la coordinación tanto externa como interna de los empleadores de la marca es tan importante, un mejor “abordaje” social evitará el abandono de los candidatos y ayudará a su permanencia en la empresa.  5. Usar la transparencia social para adaptarse y aprender. Escuchar lo que los empleados, clientes y partes interesadas dicen de la marca es fundamental. Esto ha sido el trabajo del departamento de marketing durante mucho tiempo, pero en la actualidad se está volviendo relevante para...

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LinkedIn ofrecerá cursos online tras la compra de Lynda.com
Abr16

LinkedIn ofrecerá cursos online tras la compra de Lynda.com

LinkedIn es una de las redes sociales dedicadas al mundo laboral más potentes del mundo, pero a pesar de tener millones de perfiles de trabajadores en los que se especifica su experiencia laboral y sus conocimientos, aun les faltaba el pequeño detalle de ser capaces de ayudarles ofreciéndoles recursos para mejorar su formación. Pero hoy la red social de Jeff Weiner ha solucionado esa carencia al comprar la plataforma de enseñanza Lynda.com por 1.500 millones de dólares. De esta manera, sus usuarios no sólo podrán saber los conocimientos que necesitan para conseguir ese trabajo que llevan tanto esperando, sino que también tendrán las herramientas necesarias para formarse en los campos que necesiten mejorar. Lynda.com fue fundada en 1995 por Lynda Weinman, y durante estos años se ha convertido en un importante recurso para adquirir conocimientos sobre desarrollo, diseño, fotografía, finanzas o edición musical mediante todo tipo de tutoriales online, y habiendo empezado a ofrecer una amplia colección de videotutoriales mucho antes de que estos se pusieran de moda en YouTube. Ambas partes han coincidido en que desde que comenzaron los primeros encuentros para hablar de la compra se dieron cuenta de que tenían una visión similar sobre lo que querían para sus usuarios, y con su unión han conseguido el objetivo de poder ofrecerles una completa plataforma en la que encontrar todo lo necesario para darle un impulso a sus carreras profesionales....

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5 lecciones de LinkedIn para desarrollar talento
Abr09

5 lecciones de LinkedIn para desarrollar talento

El despunte de LinkedIn fue tan meteórico: comenzó su período de mayor crecimiento a partir de 2008, año en el que ya tenía 25 millones de usuarios registrados; cinco años después llegó a 200 millones de usuarios en más de 200 países. Así, el 19 de mayo de 2011 se convirtió en la primera red social de Estados Unidos en poner acciones en la bolsa de valores. En este sentido, una empresa creciente requería de un mayor número de empleados, un trabajo que recayó en su entonces VP Talent, Steve Cadigan, quien logró que la plantilla pasara de 400 empleados en 2009 a 5,000 en 2012. “En Silicon Valley, LinkedIn está rodeada de los edificios de Google, Facebook y Twitter, que en ese entonces ofrecían cinco veces más el salario que yo podía pagar, ¿cómo podía hacer entonces que un empleado confiara en nosotros para trabajar”, cuenta Cadigan. Lo que hicimos, relata, fue pensar en que si bien no podíamos pagar como Facebook o Google, sí podíamos convertirnos en el mejor lugar en el que hayan trabajado en su vida, ayudando a nuestros trabajadores a crecer, a desarrollarse y a sentirse apreciados”. Te recomendamos leer: LinkedIn presume 300 millones de usuarios en el mundo A partir de ese momento, Cadigan, quien trabajó en LinkedIn de 2009 a 2012, se concentró en desarrollar una estrategia de crecimiento, que logró tal efectividad que hoy es un caso que se enseña a los estudiantes de negocios de la Universidad de Stanford. 1.- Construye tu propia cultura Steve Cadigan señala que en su primer día de trabajo el dueño de la empresa, Reid Hoffman, le preguntó sobre cuál era la cosa más importante que debía pensar en recursos humanos, a lo que Cadigan le respondió: “La cultura”. Entonces Hoffman le dijo: “quiero que construyas una cultura que quieras. Quiero un lugar donde la gente esté a gusto”. Te recomendamos leer: Qué hacen las empresas para atraer talento Millennial 2.- El mundo es mucho más transparente “Yo sé más de ustedes como candidatos que ustedes de mí como empleador. Sé cuánto tiempo han trabajado, a quiénes conocen, a qué escuela fueron y con quiénes fueron. Tengo más información que nunca antes, que no hubiera podido tener un empleador sino fuera por las redes sociales”. Cadigan señala que las redes sociales han hecho que la gente desee más información sobre otra persona, y no solo eso, sino también entender por qué tomaron una decisión. “La transparencia cada vez más creciente obliga a los gerentes a influir más que a controlar”, dice el ex gerente de talento de LinkedIn. 3.- Todo tiene que ver con la velocidad La tecnología...

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LinkedIn: 11 pasos para conseguir un perfil atractivo
Abr08

LinkedIn: 11 pasos para conseguir un perfil atractivo

1. Ponga una buena foto de usted A las personas le gusta ver otras personas, y no una entidad anónima, un logo o su mascota favorita… Y no poner ninguna imagen es sinónimo de pereza. 2. Actualice su perfil “Personalmente no tengo un CV en Word. Cada vez que alguien me pide un CV en Word, le doy mi perfil de LinkedIn (el cual se puede extraer en formato PDF)”. A la gente le gusta ver rápidamente los datos más resaltantes sobre usted, si quedan enganchados en los primeros 6 –Sí, SEIS– segundos, van a ver el resto de su trayectoria. 3. Escriba su resumen en primera persona Haga un resumen interesante sobre usted y escríbalo en primera persona. Es decir, sea “personal y humano” al redactarlo. A la gente le gusta hablar con personas y no con una tercera parte o una agencia de relaciones públicas que escribe por usted. 4. Incluya hechos relevantes en su resumen y no solo adjetivos Evite el uso de las típicas frases: “lo mejor del mercado”, “sinergia”, “gran colaborador”, “orientado a resultados”, “automotivado”, “dinámico”, “muy trabajador” y la clásica “pensador estratégico”… En vez de eso, incluya palabras que describan hechos como “logré/mejoré/gané” tal o cual cosa, “gestioné/capacité/influencié/fui voluntario”, “creé/lancé/resolví/aumenté/disminuí”, “idea/innovación” y algo relacionado con “ingresos/beneficios/presupuesto” nunca caen mal. No tiene que usar todos estos ejemplos, solo lo esencial. A la gente le gustan los hechos y números. 5. Mencione sus aspiraciones Asegúrese de que su perfil en LinkedIn refleje lo que usted quiere ser y no solo lo que es en este momento. Respecto a las aptitudes que menciona tener (y que sus contactos validan), no solo ponga las actuales sino también las que aspira tener en el futuro. De ese modo, a medida que vaya ganando aptitudes, usted comenzará a conseguir validaciones por lo que le gustaría ser conocido. LinkedIn incluso le permite reordenar sus aptitudes. Y no se olvide de validar a sus contactos en lo que usted piensa que ellos son buenos. 6. Trata de agregar contactos que usted admira Siempre es bueno aprender de los demás. Por lo menos una vez a la semana, trate de enviar invitaciones para conectarse en LinkedIn a unas 10 personas que usted admira. Asegúrese de escribir la invitación de una manera atractiva y personal. Por lo general las personas responden positivamente a este tipo de mensajes. Eso sí, nunca envíe el mensaje por defecto de LinkedIn. 7. Únase a comunidades de su interés Mientras agregue nuevos contactos, observe a qué grupos de LinkedIn ellos pertenecen. Trate de pertenecer al número máximo de grupos de LinkedIn para sus áreas de interés (alrededor de...

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10 grandes pifias en Social Media
Ene24

10 grandes pifias en Social Media

Las redes sociales las carga el diablo. Aunque es de sentido común el hecho de que hay que andar por ellas con pies de plomo, más de una marca lo ha descubierto a base de golpes. Sin ir más lejos, os presento diez casos en el que las marcas la han liado con sus acciones en social media. 1 – Por buenas que sean tus intenciones, ten cuidado Tu marca es un producto y, como tal, tiene una percepción externa que no se tiene porque corresponder con la interna. Se ve que lapolicía de New York no era consciente de ello cuando pidió a los neoyorkinos que subieran sus fotos con los trabajadores del cuerpo. Las fotos que enviaron no fueron precisamente favorecedoras, y no porque pillaran a alguno con los ojos cerrados. 2- Imágenes sexuales y atención al cliente no se suelen llevar bien El community manager de U.S. Airways se metió en un buen lío cuando contestó con una imagen sexualmente explícita a las quejas de una clienta. Una broma de mal gusto, un error en la gestión de cuentas, poca profesionalidad… cualquier cosa pudo pasar. 3- Los despistes pueden costar caros En Microsoft se las prometían muy felices cuando contactaron con Oprah Winfrey para que promocionase por Twitter su nueva Surface. El problema es que la buena mujer lo hizo desde su iPad. Esto no sólo supuso el escarnio de la gente, si no que además dejaba claras las preferencias de la presentadora, restándole credibilidad al producto a través del prescriptor elegido. 4- No dejes en manos de los demás tu storytelling McDonald´s quiso que sus fans compartieran todas aquellas historias tan entrañables que se habían vivido gracias a la cadena de comida rápida. Para ello hicieron de #McDStories un trending topic patrocinado. Al hacerlo, miles de usuarios compartieron sus historias… negativas. Tal vez si se hubiera quedado dentro de su comunidad, hubiese salido mejor la jugada, pero al comprar un hashtag y hacerlo visible para todo el mundo, se lio. 5- No siempre tienes que aprovechar las noticias La actualidad es un gran vehículo para acercar tu marca a la gente, pero no en cualquier circunstancia. Si no que se lo digan a la gente de Celeb Boutique, que no tuvieron mejor idea queaprovechar el hashtag en el que se hablaba de una matanza reciente para promocionarse. Hay que tener un poco de sentido común. 6- Tus redes sociales no las puede controlar cualquiera Si despides a tu community manager, mejor no le sigas dando acceso a los medios de la empresa. Parece algo muy obvio, pero no se le ocurrió a la gente de HMV. Resultado: difusión en directo de la ronda de despidos de la empresa y su opinión...

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4 consejos para mejorar tu estrategia en Social Media
Ene23

4 consejos para mejorar tu estrategia en Social Media

Cuantas veces has oído la frase ‘Facebook ha muerto’. Mucha gente parece tener un interés oculto en borrar del mapa las RedesSociales. Aunque la única verdad es que la estrategia en Social Media, con Facebook y Twitter a la cabeza, sigue en plena efervescencia. Las Redes Sociales se están convirtiendo en un elemento indispensable en la vida cotidiana de cada persona. Cada vez más, a la gente le gusta compartir sus experiencias con los demás, y las empresas no pueden hacer oídos sordos a esta demanda de la sociedad. Muchas son las cuestiones que se plantean las empresas en torno a la estrategia en Social Media: ¿el uso de las Redes Sociales en el ámbito empresarial tiene que ser diferente al que se hace de ellas en el ámbito doméstico?, ¿qué tácticas de Social Media deben seguir las empresas? En este artículo te proporcionaremos cinco consejos para mejorar tu estrategia en Social Media. Cuatro consejos para mejorar tu estrategia en Social Media 1- Huye del Community Manager exclusivamente creativo: en  Redes Sociales hay que combinar creatividad con eficiencia. Tu empresa debe formar a sus empleados y más tarde otorgarles el permiso para hablar en nombre de la marca, sobre todo para posibles grandes crisis. Es muy importante contar con un protocolo de uso de las Redes Sociales a nivel interno, que regule su forma de actuar. 2- Intenta mejorar la experiencia del cliente: todos los componentes de una empresa influyen a la hora de conseguir un cliente satisfecho, aunque el tremendo efecto viralizador de las Redes Sociales las convierten en un arma de doble filo en este sentido. 3- Muestra siempre una actitud dispuesta al cambio y capacidad de reacción: Internet avanza a un ritmo vertiginoso, constantemente se producen actualizaciones, aparecen nuevas herramientas y funcionalidades. Tu empresa debe estar abierta amejorar y adoptar las innovaciones necesarias para proporcionar siempre la mejor experiencia al cliente. 4- Transparencia al poder: fomenta la interacción con los clientes. Escucha sus necesidades y trata de satisfacerlas. Las marcas o empresas que no fomentan esta transparencia caen en un bucle oscuro que perjudica gravemente a sus intereses. La relación entre el cliente y la empresa no finaliza tras el proceso de compra. Cuida los detalles tras la compra del producto, como el servicio postventa, para construir una sólida relación empresa-cliente. Via: social bla bla...

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